КЛИЕНТЪТ ИМА ПРАВО ДА ОТКАЖЕ ПОЛУЧАВАНЕТО НА ЗАЯВЕНАТА ЗА ПОКУПКА ОТ НЕГО СТОКА СЪГЛАСНО ЧЛ.125 И ЧЛ.126 ОТ ЗЗП КОГАТО ТЯ МУ Е ДОСТАВЕНА ПРИ ЕДНО ОТ СЛЕДНИТЕ УСЛОВИЯ:
- Доставената стока явно не съответства на заявената за покупка от Клиента и това може да се установи чрез обикновения й преглед;
- Цената, която Клиентът следва да заплати за стоките, не съответства на дължимата цена. Окончателната цената за доставка, се определя в офис на Еконт Експрес;
- При несъответствие между заявената за покупка и доставената стока, което не е било възможно да бъде установено в момента на доставката.
- Клиентът има право да заяви подмяна на размер или артикул, фигуриращ в първоначалната му поръчка. В този случай е необходимо да заяви желанието си, писмено (по мейл) или устно (по телефон), в срок не по-дълъг от 7 работни дни
- Клиентът има право, без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина, да върне получените артикули на адрес гр. София , ул. Средна Гора 82
Връщането се допуска при следните условия:
- Заявката за връщане на стоката е подадена писмено на посочения от „МАРКА 2000" ЕООД електронен адрес за кореспонденция, в срок не по-дълъг от 7 работни дни, считано от датата на получаване на поръчката. Заявката трябва да съдържа: трите имена на клиента/титуляра на сметката,телефон за връзка,лична банкова сметка на клиента, на която да бъде възстановена заплатената от клиента сума за стоката
- Стоката е в добър търговски вид, оригинална опаковка, с оригинални етикети, придружена от оригиналните документи, издадени от „МАРКА 2000" ЕООД – фактура, гаранционна карта (ако е била издадена такава);
- Клиентът съгласува с представител на „МАРКА 2000" ЕООД адреса, на който „МАРКА 2000" ЕООД желае да получи обратно стоката;
- Клиентът заплаща всички разходи, свързани с транспортирането на стоката до посочения от представителя на „МАРКА 2000" ЕООД адрес;
- „МАРКА 2000" ЕООД си запазва правото да не възстанови заплатената от клиента сума, в случай на нарушено едно или повече условия за връщане на стока
Връщане на платени суми с наложен платеж
- Връщането на платени суми с наложен платеж се извършва след заявка на посочения от „МАРКА 2000" ЕООД електронен адрес за коренспонденция. Заявката трябва да съдържа лична банкова сметка на клиента, на която да бъде възстановена заплатената от клиента сума за стоката. Връщането на суми може да стане и с пощенски запис.
Срок за въстановяване на суми платени с карта или наложен платеж.
- Съгласно разпоредбите на ЗЗП, „МАРКА 2000" ЕООД възстановява на клиента платената сума в срок до 30 дни от датата, на която клиентът е упражнил правото си на връщане на стоката.